La Superintendencia de Transporte mediante Resolución 7773 del 20 de octubre de 2020, impuso una multa por 40 salarios mínimos legales mensuales vigentes a Sotracor S.A, por violar el derecho a los usuarios de obtener información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los precios de los servicios que se ofrecen.
Lo anterior se logró después que la SuperTransporte recibió denuncias por parte de la autoridad de tránsito de Cereté (Córdoba), en las que se puso en conocimiento el incremento de los valores de los pasajes para las rutas Cereté-Montería de la empresa Sotracor S.A.

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